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最近在草莓網買了Jo malone香水, 因為有得到1000元折價劵, 折完1千價格很好!
想說自己真是賺到了, 買之前還特別上網查到說草莓網賣的是正品, 而且東森購物網已併購香
港草莓網想說多一層保障, 結果收到香水瓶底有序號. 一查是2014年2月製, 現在都已經
2019年超過5年了, 誰敢噴啊?
整肚子火都上來, 立刻到草莓網官網找客服信箱, 按下去根本沒反應沒有顯示信箱
adress, 只好打官網上的客服電話, 是國際電話, 好不容易接通了, 客服是外國人, 我只好用
三腳喵英文與他溝通, 他終於受不了說我幫你轉給中文客服, 這一轉又等到天荒地老, hello
哦 !! 我打的是國際電話耶, 到底要等多久?! 只好掛電話重打, 草莓網寫了一封落落長的
email給我,說退貨用平信寄回, 收到物品就會刷退, 寄回去的郵資要另外申請只能退到
paypal或是香港的帳號, . 香水這種東西到郵局寄真的很麻煩, 而且如果寄平信又沒追蹤
碼, 東西丟了要算誰的? 這整個勞民傷財的退貨過程真的令人很不愉快, 東森購物也不用為
草莓網負責, 對台灣消費者沒有任何保障, 今天賣我一個過期垃圾後還要我如此麻煩, 感覺
電商只是抱著一個僥倖心理如果客人有發現過期就退費, 沒發現算賺到! 如果大家想花錢
找罪受, 就趕快去草莓網消費吧!
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